Лево: Тед Фарнсвортх, фотографија Цраиг Барритт / Гетти Имагес за МовиеПасс. Десно: Фото АП Пхото / Даррон ЦуммингсМовиеПасс је студија случаја о томе како функционише технолошки поремећај, и зато што је толико очигледно да сама компанија губи новац из руке и зато што је посао који нуди толико добар да не можете а да не потражите улов. Улазница за филм кошта негде између 10 и 15 долара, а МовиеПасс нуди месечне претплате за 9,95 долара који корисницима омогућавају да виде до једног филма дневно. Како би то, доврага, требало да функционише?
Један од одговора је да то функционише трошећи много новца, јер МовиеПасс плаћа биоскопе за сваку улазницу коју корисници стекну путем апликације, иако понекад по сниженој цени због послова са биоскопима. (На пример, а бавити се Ландмарк позориштима корисницима пружа проширене опције као што су електронске карте и избор седишта, а такође, судећи према мом искуству, преферирано постављање огласа у позоришту за Америцан Анималс , МовиеПасс први налет у аквизицију филмова.) Прошлог месеца вест да је компанија трошећи више од 21 милион долара месечно док је имао само 43 милиона долара у готовини и уплате на депозит код трговачких прерађивача, спустио је његове залихе на ниска тачка од које се није опоравила . Његово изгубивши довољно новца да је чак и берза постала изузетно сумњичав . Неки су чак сугерисао је да се МовиеПасс назире потенцијалним неуспехом наговештава пуцање технолошког балона.
Али људи у врху компаније инсистирају да је све у реду, да није стварно око 9,95 долара месечно од сваког претплатника. Уместо тога, све је у вези са број претплатника, такође огроман збир података који добијају са сваком регистрацијом. То омогућава МовиеПассу да студијима продаје информације о трендовима, ради предиктивну анализу који ће филмови имати добру изведбу и гура филмове у своју базу претплатника. Једном када МовиеПасс стекне довољно корисника, каже, цела ствар ће се догодити. (Судећи по касним перформансама залиха, не слаже се пуно инвеститора.)
У међувремену, неке недавне измене апликације - укључујући корисници више не ако им је дозвољено да гледају исти филм више пута - учинили су то мањом погодбом за претплатнике. Како се све ово догађало, разговарао сам са Тедом Фарнсвортхом, извршним директором Хелиоса и Матхесон Аналитицс, матичне компаније МовиеПасс, о финансијском здрављу услуге, зашто позоришта воле МовиеПасс и шта ради са информацијама корисника.
ВИЦЕ: Пре неколико месеци било је обавезе након што је [извршни директор МовиеПасс-а] Митцх Лове рекао да МовиеПасс прати купце пре и након уласка у позориште. То је било ходао оним назад мало касније, али које су лекције научене тим хубубом?
Тед Фарнсвортх: Једно је да никада нисмо урадили ништа ван политике или процедура онога што су људи очигледно одобрили. И знам Мича - кад је то говорио, то је говорио у шали, али очигледно људи то нису тако прихватили.
Оно што ми радимо је да лоцирамо људе. Не праћење, већ лоцирање. Ако код куће гледате филмове да бисте видели у које позориште желите да идете, морамо да видимо које је најближе позориште вашем месту. Када дођете у позориште и пријавите се, морамо знати коју карту ћемо купити за које позориште. О томе он говори.
Научена лекција је да су подаци постали тако врућа тема у данашњем свету, са Фацебооком и свиме осталим. И не продајемо своје податке никоме и не планирамо да их продајемо никоме. Али заиста вам показује колико је то осетљива тема.
Па шта су радите са подацима?
Извадите се одатле - ваше име, подаци о вашој кредитној картици, не требају нам ништа од тога. Оно што желимо да знамо су ваше навике гледања, а затим вам можемо пружити боље искуство од МовиеПасс-а препоручујући филмове које бисте желели. Оно што не желимо да урадимо је да дођемо у позицију да, ако гурамо један од наших филмова, а ви уопште не занимате комедију, не желимо да вас о томе кушкамо. [Подаци] нам дају навике гледалаца више од свега, што је по нашем мишљењу изузетно важно за оглашавање у студијима.
Да ли је то модел где кажете: Ова демографска група воли ове филмове?
То више функционише као Фацебоок или Гоогле модел огласа. Знамо да ли вам се свиђа неки филм. А студији долазе код нас и кажу: Ево нас листа за наредних шест месеци, ово су наши филмови који излазе. Па, знамо да ће први филм ићи добро, а други филм добро, али можда не и три или четири. То можемо проценити интерно, а тада ће студији рећи: Од те шест, ево три која желимо да вас ангажујемо за рекламирање, да погурају људе да оду у филм.
Једно чудно искуство које сам открио користећи МовиеПасс је да је моја захвалност за филм, свидело ми се то или не, блажа када из једнаџбе извадите трошкове карте.
То је попут МовиеПасс осигурања или како год желите да га назовете. Много је вероватније да ћете оценити филм за којим нисте луди: Ех, било је у реду. Али ако за то платите 12 долара, онда кажете: Овај филм је смеће. И нећете никоме рећи о томе. Ако новац не излази из џепа, имате другачији став. Дефинитивно гледате у филмовима у сасвим другачијем светлу, па мислим да је то велика прилика за нас. Можда направимо сопствену верзију Роттен Томатоес или нешто слично.
Шта позоришта имају од модела МовиеПасс?
Један је двострука потрошња. Просечна особа у Америци годишње оде у четири филма. Тражимо од њих да иду у осам филмова годишње. Што се тиче биоскопа, њихова највећа маржа је у концесијама и знају да власници МовиеПасс-а дупло троше на концесије. Ако мало размислите, то је здрав разум. Улазите у филм, а из џепа нема новца, па се осећате као да имате још неколико долара, па ћете набавити кокице и кока-колу. То је за мене највећи добитак за позоришта
Добијате и више људи на места. Одлично нам иде на отварању викенда за малобуџетне филмове, али добро нам иде и у седмој бројки две, треће недеље, када филмови обично падну. То им даје већи реп за сам филм, тако да одлично функционише за продуцентску кућу, као и за биоскопе.
„Кад неко уђе и поремети оно што радите, не знате у ком правцу да се окренете, а ми то достижемо милион миља на сат.“
Како функционишу те позоришне понуде? Да ли су позоришта закључана на одређено време?
Уговори могу трајати од периода тестирања од годину дана до пет година. Позориште нам заправо даје попуст. То може износити од 15 до 25 процената на листићу. Даће нам попусте, али такође ћемо гурати људе у позориште, пружати им више промета, јер су партнерско позориште.
Нека су позоришта отпорна на партнерство са МовиеПассом. Зашто?
Узми АМЦ. Од првог дана, АМЦ је изашао на негативан начин: Без МовиеПасс-а, тужићемо МовиеПасс, све ове претње. А онда су схватили да нас не могу спречити да дођемо, јер је то била кредитна картица. А ми им плаћамо 100 посто карте.
Желим да уђем у пословни модел. Са задње стране салвете, чини се да више новца одлази него што се улази.
Рекао бих да излази апсолутно више новца него што се улази. Што се не разликује од Спотифи-а који пролази кроз 4 милијарде долара [ изгубила је 1,5 милијарди долара у 2017. години ] - не да смо то прошли - или Убер, или било ко други који је пионир у свемиру. Знао сам да ћемо проћи кроз стотине милиона долара. Никад нисмо размишљали другачије. Моја целокупна ствар је била у томе што сте добили претплату на неискоришћен начин или на мали губитак, док зарађујете у другим областима, на рекламној страни. Кад смо изашли, сви су мислили да је све у вези са претплатничком услугом, то је једини начин на који ћемо зарадити. Никада то заправо нисмо исправили, јер нисмо желели, макар само зато што смо желели да имамо писту до које бисмо могли ово да изградимо са милионима претплатника, а да нико други не улази у свемир, а да не одајемо наше мале пословне тајне.
Али од првог дана смо увек знали да ћемо купити своје филмове и продуцирати своје филмове. Можемо гарантовати благајну. За овај филм знамо да ћемо купити карте у вредности од 3 милиона долара, односно 5 милиона долара. Имамо сјајну идеју, посебно сада, колико ћемо купити на благајни. То је готово гарантни улог. Како то утиче на остале ствари, кад поседујете неки део филма попут Америцан Анималс - онај који смо управо покренули - знамо да ће, док гурамо претплатнике на тај филм, доносити и друге приходе. Дакле, наша погодба са ХБО-ом или Нетфлик-ом, или Амазон Приме-ом, или међународним правима, или трансакције попут Аппле-а, ма каква била за тај филм, сада зарађујемо од тог филма јер га поседујемо. Ми поседујемо део тога. На свим тим додатним приходима зарађујемо новац.
Знам да сам видео један емаил о Америцан Анималс кроз МовиеПасс листу. Да ли тако возите људе у позоришта да то виде?
Ми радимо е-пошту, радимо кампање, пусх обавештења, сличне ствари. Било је изузетно ефикасно за нас. Изузетно. Види, Америцан Анималс имао је најбоље отварање по екрану које је Орцхард икад имао , и то је подела компаније Сони. Било је то нешто попут 35.000 долара за екран, што је невероватно.
Да ли предвиђате МовиеПасс да стигне до места где ће само претплатници моћи да виде одређени филм који сте набавили?
Да. Апсолутно. Дефинитивно то видимо, не баш сада, већ низ пута радећи неке ексклузиве са позориштима, а затим одмах након тога идући директно на Нетфлик или Амазон.
Да ли имате тачку рентабилности за претплате где ћете бити у плусу?
Увек је било прилично 5 милиона претплатника. Тада смо позитивни у новчаном току. Увек смо говорили да ћемо то постићи до краја ове године, а верујем да ћемо то постићи и пре краја ове године.
Можете ли ми рећи где сте тренутно?
Објављујемо обавештење у понедељак или уторак да бисмо дали новости.
Мој пријатељ није купио МовиеПасс јер не очекују да ћете бити следеће године. Каква уверења имате према потенцијалним купцима?
Једино што могу да им кажем је да радимо 9,95 долара месечно, а ако одете у један филм, каква је ваша изложеност? Ништа. Ако нас не буде било следећег месеца, не плаћате ништа.
Толико смо сигурни где смо, не бринем због тога. Новчана страна је наша најмања брига. То је корисничка услуга, раст, како се носити са растом, опције, попут уношења плана за госте, породичног плана, тих ствари.
Знам да се цена од 9,95 долара променила. Да ли ће то бити стабилно?
Мислим да је управо тамо где је сада. Ако се осврнете на нашу историју, никада нисмо поскупели у свим нашим тестирањима. Никада нисмо прешли на 12,95, 14,95 долара. Отишли смо на 6,95 долара. За то имамо различите разлоге, било да желимо да возимо одређене количине претплатника, јер тада имате више људи који иду у биоскоп.
Да ли ћу икада добити бесплатне кокице уз свој МовиеПасс?
За 9,95 долара желите бесплатне кокице? Даћемо вам бесплатне кокице, бесплатно пиво, бесплатну кафу, и бесплатан филм.
Савршено. Продат.
Знаш шта? Апсолутно. Ми ћемо. Рецимо, да бисте имали идеју, реците да ћете видети један од наших филмова Америцан Анималс , то је савршено место за вас да вам дамо бесплатне кокице или бесплатну кока-колу. Стално гледамо све те ствари. Кад год потрошач од тога има користи, мислим да је то победа за МовиеПасс.
Овај интервју је уређен и сажет због јасности.
Пријавите се за наш билтенда бисте свакодневно добијали најбоље од ВИЦЕ-а у поштанско сандуче
Пратите Рицка Пауласа даље Твиттер .