Позовите државне линије за незапосленост широм земље и ово су ствари које ћете највероватније чути: Сви представници тренутно помажу другим позиваоцима; Тренутно имамо изузетно велику количину позива; Покушајте поново касније; Све наше телефонске линије су заузете.
Широм САД-а радници се отпуштају у тако великим бројевима да постојећа инфраструктура за незапослене у земљи има проблема са одржавањем. У последње три недеље, више од 16 милиона радника пријавило се за осигурање за случај незапослености, наводи најновији подаци објављено у четвртак. То укључује 6,6 милиона људи само у последњих недељу дана. Назвати те бројеве без преседана било би непријављивање. Они су величине веће од било чега са чим се земља раније суочавала.
Да ли имате причу о коронавирусу коју желите да испричате? Попуните овај образац или се обратите Сигналу на (310) 614-3752 и ВИЦЕ ће вас контактирати.
Па ипак, постоје знаци да чак и ти милиони захтева за незапосленост можда потцењују колико је људи изгубило посао откако је пандемија затворила све осим основних услуга и присилила већину људи да се склоне у место. Радници су ВИЦЕ-у рекли да се максимално труде да поднесу захтев за незапосленост, али често нису успешни због рушења веб локација са застарелим програмом и заузетих телефонских линија.
Да би увидео колико је проблем раширен, ВИЦЕ је назвао линије за незапосленост у свакој држави надајући се да ће прошле недеље доћи до човека. До стварних људи дошли смо само у две канцеларије, у Аризони и Миссиссиппију. (Веб локација за незапослене у Миссиссиппију упућује људе да зову регионалне „центре за запошљавање“, а на неке од тих телефона јављала су се жива бића, иако је већина њих била заузета или изгледа да још увек није била активна.) Већина осталих државних линија одмах су дочекани заузети сигнал. Други су нас повезивали кроз опције менија, да би на крају завршили аутоматизованим порукама у којима се наводи да нису доступни представници због великог броја позива и да би позвали касније. Неке државне канцеларије стављају нас на чекање без појма колико ће дуго чекати. У другим случајевима, толико позива је било на чекању да нисмо успели да се придружимо реду.
Више од десетак држава имало је заузете сигнале. У три државе позиви нису успели или нам је други крај линије једноставно прекинуо везу. Четири државе су нам рекле да се касније јавимо. Два броја из Нев Јерсеија управо су нас довела до мрачне, сабласне тишине. Канцеларија у Ајови спустила је слушалицу након што је изјавила да бежични купац који зовете није доступан. Телефонска секретарица Северне Каролине извинила се због немогућности пружања личне услуге.
Један возач Убера и Лифта рекао је да је њујоршку линију за незапосленост позивао и до 1.000 пута дневно. (Фотографију прибавио Алек Норциа)
Искуство је заокружено са једним запосленим Марриотт-ом из Цхарлотте-а у Северној Каролини, који није успео да докаже влади да није незапослен.
Покушавао сам можда 20-50 пута сваког дана и систем се једноставно срушио. Не можете чак ни да се пријавите на њега. Покушао сам да отворим налог. Долазим до тачке када је валидирам и онда бум потпуно испадне, рекао је запослени у Марриотт-у. Покушао сам да позовем број. Претходно снимање у основи каже: „Хеј, имамо велики број позива“ и само вас прекида, тако да немам појма када ћу моћи да поднесем захтев за незапосленост
Телефонска секретарица на Флориди није ни покушала: Све наше телефонске линије су заузете и тренутно не можемо да понудимо опцију повратног позива. Калифорнија нам је рекла да примамо више позива него што можемо да одговоримо.
Много линија је преусмерило људе да се пријаве на мрежи. Једна држава, Массацхусеттс, захтева од људи да попуне образац на својој веб страници како би добили повратни телефонски позив. Утах-ова телефонска секретарица рекла је да се све почетне пријаве за незапосленост морају поднети путем интернета. Цоннецтицут'с веб сајт на дну стоји: Телефонска помоћ није доступна за захтеве за незапосленост - немојте звати 860-263-6000 за помоћ у случају незапослености.
Али неким људима, онима са одређеним инвалидитетом или недостатком енглеске писмености, телефон може бити једина опција да поднесу захтев. Једна особа која је недавно остала без посла у ресторану рекла је ВИЦЕ-у да у свом стану није имала приступ рачунару или Интернету. Све ово покушавам да урадим на мобилном телефону и многе од ових апликација за незапослене не можете на паметном телефону. А када одете да позовете број и поднесете га телефоном, он се једноставно прекида, јер је јачина звука превише, рекла је.
Уместо да заштити запослење и субвенционише зараде, као што су то остале земље ради управо сада , савезна влада је одлучила да појача државне накнаде за незапослене у најновијем закону о подстицајима. Али с приливом нових кандидата који преплављују често застареле и превише бирократске државне службе за незапослене широм земље, људима је немогуће проћи. Ово ће се вероватно наставити само како нови савезни закон додаје сложеније користи које ће људи добити. Неке државе, попут Њујорка , покушавају да брзо обнове своје системе како би прилагодили приливу.
Многи људи који су живели од плате до плате не могу себи приуштити да чекају. А заузете телефонске линије такође стварају дугорочне проблеме неким радницима који се боре. Луцинда, 47-годишња послужитељка у бару у Лас Вегасу, која је тренутно без посла, рекла је да је имала проблема са успешним сакупљањем незапослености протеклих недеља због проблема са веб сајтом Неваде. Ове недеље је успела да је доврши, али приметила је да су јој дали нека додатна упутства како би надокнадила прошле грешке на веб локацији.
Ако вам недостају било које недеље или ако касните са подношењем, рекли су да зауставе поступак одмах и тамо, позовите некога у цалл центар да се побрину за ваше остале недеље, рекла је.
Али након разговора са другим барменима и конобарицама, одлучила је да то не чини. Рекли су да не вреди, рекла је. Само узми губитак. Само идите на незапосленост коју имате сада, јер ћете чекати данима да разговарате с неким ако чак и прођете.
Пријавите се за наш билтен да бисте свакодневно добијали најбоље од ВИЦЕ-а у поштанско сандуче